Versand & Lieferung

Bestellbestätigung & Bearbeitung

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde (innerhalb von 1 bis 3 Werktagen), erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Bestellungen werden mit dem schnellsten verfügbaren Service versendet und werden von der örtlichen Postfiliale in Ihrer Region für die endgültige Zustellung bearbeitet.

Lieferzeit

Bestellungen werden typischerweise innerhalb von 8 bis 12 Werktagen geliefert.

Für bestimmte Standorte kann die Lieferung je nach Versandbedingungen und lokalen Bearbeitungszeiten bis zu 20 Werktage dauern.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten:

Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung an verschiedenen Kontrollpunkten während des Versandprozesses einige Zeit in Anspruch nehmen können. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen mit Statusupdates—wir schätzen Ihre Geduld, während Ihre Bestellung unterwegs ist.

Bestellstornierungen

Sie können eine Stornierung anfordern innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu stornieren, und Sie erhalten sofort eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie auf das Paket warten und dann unserem Rückgabeprozess folgen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop stimmen Sie diesen Richtlinien zu.

Wo versenden wir her?

Im Baby Bubble Store arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Lagern und Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Ihre Bestellung wird vom nächstgelegenen verfügbaren Lager versendet, abhängig von der Lagerverfügbarkeit und der effizientesten Versandroute.

Wir priorisieren die Nutzung von lokalen und internationalen Fulfillment-Zentren , um Ihre Bestellung so schnell und bequem wie möglich zu Ihnen zu bringen. Das bedeutet, dass Ihr Paket immer mit der besten verfügbaren Option für Ihren Standort versendet wird.

Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis nahtlos und effizient zu gestalten, damit Sie Ihren Kauf ohne lange Wartezeiten genießen können.

Warum wurde meine Bestellung in mehreren Paketen versandt?

Um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, kann Ihre Bestellung von verschiedenen Fulfillment-Zentren versendet werden, basierend auf Lagerverfügbarkeit und der effizientesten Versandroute. Das bedeutet, dass einige Artikel früher ankommen können als andere.

Wenn Ihre Bestellung in separaten Sendungen ankommt, keine Sorge—die restlichen Artikel sind unterwegs. Wir schätzen Ihre Geduld, und in den meisten Fällen werden alle Artikel erfolgreich geliefert.

Falls aus irgendeinem Grund ein Artikel nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte—wir sorgen dafür, dass Sie entweder eine Rückerstattung erhalten oder einen Ersatz bekommen.

Rückbuchungen & Streitbeilegung

Im Baby Bubble Store sind wir stolz darauf, ein vertrauenswürdiger Shop zu sein, der Kunden schon lange bedient. Wir verpflichten uns, hochwertige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen unsere Kunden erreichen.

Wir verstehen jedoch, dass es manchmal unerwartete Versandverzögerungen geben kann. In solchen Fällen bitten wir freundlich um Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

🔹 Bitte eröffnen Sie keine Rückbuchung bei Ihrer Bank wenn sich Ihre Bestellung verzögert.

Wenn eine Rückbuchung eingeleitet wird, kann der Prozess Wochen oder sogar Monate in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit:

• Ihr Fall eingefroren ist, was bedeutet, dass wir keine Rückerstattung bearbeiten oder Maßnahmen ergreifen können , bis die Bank ihre Prüfung abgeschlossen hat.
• Der Streitfall mehrere Schritte durchläuft, zuerst mit der Bank, dann mit dem Zahlungsanbieter, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird.

Statt eine Rückbuchung zu eröffnen, empfehlen wir Ihnen, zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn sich Ihre Bestellung über die erwartete Zeit hinaus verzögert, garantieren wir, dass wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren oder eine passende Lösung finden.

Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns stets, das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Geduld und Zusammenarbeit ermöglichen es uns, Ihnen effizienter zu helfen.

Verlorene, verspätete oder gestohlene Bestellungen

Sobald eine Bestellung vom Kurier als zugestellt markiert wurde, ist der Baby Bubble Store nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Sendungsstatus "Zugestellt" anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, empfehlen wir:

• Bei Nachbarn oder Haushaltsmitgliedern nachzufragen , die es möglicherweise in Ihrem Namen entgegengenommen haben.
• Bei Ihrer örtlichen Postfiliale oder dem Kurier nachzufragen—manchmal werden Pakete zur Abholung zurückgehalten, wenn die Zustellung versucht wurde, aber niemand zu Hause war.

Außerdem bedeutet der Status "Außergewöhnliche Bestellung" in der Regel, dass der Kurier die Zustellung versucht hat, diese aber nicht abschließen konnte. In diesem Fall bitten wir Sie, so schnell wie möglich Ihre örtliche Postfiliale aufzusuchen, um Ihr Paket abzuholen.

Leider können wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Bestellungen ausstellen, die als zugestellt bestätigt wurden. Wir danken für Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, sich direkt an den Kurier zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, hier Kontakt mit uns aufzunehmen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!