Rückerstattung & Rückgaben

Rückgabe starten

Um eine Rückgabe zu beginnen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten:

Rückgaberecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist an, das heißt, Sie haben 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten , um eine Rückgabe anzufordern.

Bei Baby Bubble Store möchten wir, dass Sie Ihren Kauf lieben! Wir verstehen jedoch, dass manchmal nicht alles wie erwartet verläuft. So funktioniert unser Rückgabeprozess:

Meinungsänderung & Umtausch

Wenn Sie eine Meinungsänderung haben oder einen Artikel umtauschen möchten, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabeanfrage starten .

Wir arbeiten nach einer grünen Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie den Artikel nicht zurücksenden müssen.
Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, erhalten Sie einen Guthaben in Form einer Geschenkkarte, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.
Wenn Sie einen Umtausch bevorzugen, können Sie Ihr Guthaben nutzen, um einen neuen Artikel aus unserem Shop auszuwählen.

Rückerstattungen (nur fehlerhafte oder beschädigte Produkte)

Rückerstattungen sind nur für Produkte verfügbar, die fehlerhaft oder defekt ankommen.

Dies gilt für das Produkt selbst, nicht für kleinere Schäden an der Verpackung.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, starten Sie bitte sofort eine Rückgabeanfrage, und wir werden eine volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, sobald das Problem bestätigt ist.

Rückbuchungen & Streitbeilegung

Bei Baby Bubble Store sind wir stolz darauf, ein vertrauenswürdiger Shop zu sein, der Kunden schon lange bedient. Wir verpflichten uns, hochwertige Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass alle Bestellungen unsere Kunden erreichen.

Wir verstehen jedoch, dass es manchmal zu unerwarteten Versandverzögerungen kommen kann. In solchen Fällen bitten wir um Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

🔹 Bitte eröffnen Sie keine Rückbuchung bei Ihrer Bank wenn sich Ihre Bestellung verzögert.

Wenn eine Rückbuchung eingeleitet wird, kann der Prozess Wochen oder sogar Monate in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit:

Ihr Fall wird eingefroren, das heißt, wir können keine Rückerstattung bearbeiten oder Maßnahmen ergreifen , bis die Bank ihre Prüfung abgeschlossen hat.
Der Streitfall durchläuft mehrere Schritte, zuerst bei der Bank, dann beim Zahlungsanbieter, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen wird.

Statt eine Rückbuchung zu eröffnen, empfehlen wir Ihnen, zuerst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn sich Ihre Bestellung über die erwartete Zeit hinaus verzögert, garantieren wir, dass wir Ihnen eine Rückerstattung gewähren oder eine passende Lösung finden.

Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns stets, das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Geduld und Zusammenarbeit ermöglichen es uns, Ihnen effizienter zu helfen.

Verlorene oder gestohlene Bestellungen

Wenn der Kurier bestätigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, ist Baby Bubble Store nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Artikel. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Ersatz für Bestellungen an, die als zugestellt bestätigt wurden.

Bearbeitungszeit für Rückgaben & Rückerstattungen

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Rückerstattungen für fehlerhafte Produkte werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Guthaben für Meinungsänderungen oder Umtausch werden in Form einer Geschenkkarte ausgestellt.

Zustimmung zu unseren Richtlinien

Mit der Bestellung bei Baby Bubble Store stimmen Sie allen in dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie aufgeführten Bedingungen zu. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinien vor dem Kauf zu prüfen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie gerne hier Kontakt mit uns aufnehmen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!