返品・返金
返品を始める
返品を始めるには、以下のボタンをクリックしてください：
返品ポリシー
当店では 30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから 30日以内 に返品のご依頼が可能です。
Baby Bubbleでは、お客様にご購入商品を気に入っていただきたいと考えています。しかし、時には期待通りでない場合もあることを理解しています。返品手続きは以下の通りです：
気が変わった場合・交換
もし 気が変わった 場合や 商品の交換を希望される場合は、 返品リクエストを開始 していただけます。期間は 30日以内です。
- 当店は グリーン返品ポリシーを採用しており、 商品を返送する必要はありません。
- 返品が承認されると、 ストアクレジット として ギフトカードの形で付与され、今後の購入にご利用いただけます。
- 交換をご希望の場合は、 ストアクレジット を使って新しい商品をお選びいただけます。
返金（不良品・破損品のみ）
返金は、商品が 不良または欠陥品である場合のみ対応いたします。
- これは 商品の本体に限り、包装の軽微な損傷は対象外です。
- 不良品を受け取られた場合は、すぐに 返品リクエストを開始してください。問題が確認され次第、 元のお支払い方法に全額返金いたします。
チャージバックと紛争解決
Baby Bubbleでは、 信頼される店舗 として長年お客様にご愛顧いただいております。 高品質な商品 の提供とすべてのご注文が確実にお客様に届くことをお約束します。
しかし、時には予期せぬ配送遅延が発生することもあります。その際は、 ご理解とご信頼をお願い申し上げます。
🔹 ご注文が遅延している場合は、銀行にチャージバックを開かないでください。
チャージバックが申請されると、解決までに 数週間から数ヶ月 かかることがあります。その間：
- お客様のケースは凍結され、銀行の審査が完了するまで 返金処理や対応ができません。
- 紛争は銀行、決済プロバイダーを経て最終決定が下されます。
チャージバックを開く代わりに、まずは 当店にご連絡ください。ご注文が予定の期間を超えて遅延した場合は、 返金または適切な解決策を保証いたします。
お客様を大切にし、常に 最高のショッピング体験を提供できるよう努めています。お客様のご理解とご協力が、より良いサポートにつながります。
紛失または盗難の注文
配送業者が配達完了を確認した場合、 Baby Bubbleは紛失または盗難に対して責任を負いません。配達完了が確認された注文については、返金や交換はいたしません。
返品・返金の処理時間
返品が承認されると、 メールで通知いたします。
- 不良品の返金は自動的に 元のお支払い方法へ処理されます。
- 気が変わった場合や交換のためのストアクレジットは、 ギフトカードの形で発行されます。
ポリシーへの同意
Baby Bubbleでご注文いただくことで、 本返品・返金ポリシーのすべての条件に同意したものとみなされます。ご購入前にこれらのポリシーをよくご確認ください。
お手伝いが必要ですか？
ご質問やサポートが必要な場合は、どうぞ こちらからお問い合わせください。スタッフが喜んで対応いたします！