Resi e Rimborsi
Inizia un Reso
Per iniziare un reso, clicca il pulsante qui sotto:
Politica di Reso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Da Baby Bubble, vogliamo che tu ami il tuo acquisto! Tuttavia, comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Ecco come funziona il nostro processo di reso:
Cambio di Idea e Scambi
Se hai avuto un cambio di idea o desideri scambiare un articolo, puoi avviare una richiesta di reso entro 30 giorni.
- Operiamo con una Politica di Reso Green, il che significa che non è necessario restituire l'articolo.
- Una volta approvato il tuo reso, riceverai un credito negozio sotto forma di carta regalo, che potrà essere utilizzato per acquisti futuri.
- Se preferisci uno scambio, puoi utilizzare il tuo credito negozio per selezionare un nuovo articolo dal nostro negozio.
Rimborsi (Solo Prodotti Difettosi o Danneggiati)
I rimborsi sono disponibili solo per prodotti che arrivano difettosi o guasti.
- Questo si applica al prodotto stesso, non a danni minori all'imballaggio.
- Se ricevi un articolo difettoso, ti preghiamo di avviare immediatamente una richiesta di reso, e ti forniremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale una volta confermato il problema.
Chargeback e Risoluzione delle Controversie
Da Baby Bubble, siamo orgogliosi di essere un negozio affidabile che serve i clienti da molto tempo. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e a garantire che tutti gli ordini arrivino ai nostri clienti.
Tuttavia, comprendiamo che a volte possono verificarsi ritardi imprevisti nella spedizione. In questi casi, ti chiediamo gentilmente pazienza e fiducia.
🔹 Per favore, non aprire un chargeback con la tua banca se il tuo ordine è in ritardo.
Quando viene aperto un chargeback, il processo può richiedere settimane o addirittura mesi per essere risolto. Durante questo periodo:
- Il tuo caso è congelato, il che significa che non possiamo elaborare un rimborso o intraprendere alcuna azione fino al completamento della revisione da parte della banca.
- La controversia passa attraverso più fasi, prima con la banca, poi con il fornitore di pagamento, prima che venga presa una decisione finale.
Invece di aprire un chargeback, ti incoraggiamo a contattarci prima. Se il tuo ordine è in ritardo oltre il tempo previsto, ti garantiamo che ti rimborseremo o troveremo una soluzione adeguata.
Valutiamo i nostri clienti e ci impegniamo sempre a fornire la migliore esperienza di acquisto. La tua pazienza e collaborazione ci permettono di assisterti in modo più efficiente.
Ordini Persi o Rubati
Se il corriere conferma che il tuo pacco è stato consegnato, Baby Bubble non è responsabile per articoli persi o rubati. Non offriamo rimborsi o sostituzioni per ordini confermati come consegnati.
Tempi di Elaborazione per Resi e Rimborsi
Una volta approvato il tuo reso, riceverai una notifica via email.
- I rimborsi per prodotti difettosi verranno elaborati automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale.
- Il credito negozio per cambio di idea o scambi verrà emesso sotto forma di carta regalo.
Accettazione delle Nostre Politiche
Effettuando un ordine con Baby Bubble, tu accetti tutti i termini descritti in questa Politica di Resi e Rimborsi. È responsabilità del cliente leggere queste politiche prima di effettuare un acquisto.
Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, sentiti libero di contattarci qui. Il nostro team è felice di aiutarti!