Remboursement et retours

Démarrer un retour

Pour commencer un retour, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Politique de retour

Nous offrons un Politique de retour de 14 jours , ce qui signifie que vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour.

À Chez Baby Bubble Store , nous voulons que vous adoriez votre achat ! Cependant, nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Voici comment fonctionne notre procédure de retour :

Changement d'avis et échanges

Si vous avez eu un changement d'avis ou aimeriez échanger un article , vous pouvez lancer une demande de retour dans 14 jours .

Nous opérons sous un Politique de retour verte , ce qui signifie que vous il n'est pas nécessaire de renvoyer l'article .
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un crédit en magasin sous la forme d'un carte cadeau , qui peut être utilisée pour de futurs achats.
Si vous préférez un échange, vous pouvez utiliser votre crédit en magasin pour sélectionner un nouvel article dans notre boutique.

Remboursements (produits défectueux ou endommagés uniquement)

Les remboursements ne sont disponibles que pour les produits qui arrivent défectueux ou défectueux .

Ceci s'applique à le produit lui-même, pas de dommages mineurs à l'emballage .
Si vous recevez un article défectueux , s'il vous plaît lancez immédiatement une demande de retour et nous vous fournirons un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine une fois le problème confirmé.

Rétrofacturations et résolution des litiges

À Baby Bubble Store , nous sommes fiers d'être un magasin de confiance qui sert ses clients depuis longtemps. Nous nous engageons à fournir produits de haute qualité et de veiller à ce que toutes les commandes parviennent à nos clients.

Nous comprenons toutefois que des retards de livraison inattendus puissent survenir. Dans ce cas, merci de bien vouloir nous en informer. patience et confiance .

🔹 Veuillez ne pas ouvrir de rétrofacturation auprès de votre banque si votre commande est retardée.

Lorsqu'une rétrofacturation est déposée, le processus peut prendre des semaines voire des mois à résoudre. Pendant ce temps :

Votre dossier est gelé, ce qui signifie que nous ne peut pas traiter un remboursement ni prendre aucune mesure jusqu'à ce que la banque termine son examen.
Le litige passe par plusieurs étapes, d’abord avec la banque, puis avec le prestataire de paiement, avant qu’une décision finale ne soit prise.

Au lieu d'ouvrir une rétrofacturation, nous vous encourageons à Contactez-nous d'abord . Si votre commande est retardée au-delà du délai prévu, nous garantie que nous vous rembourserons ou trouverons une solution adaptée .

Nous apprécions nos clients et nous efforçons toujours de fournir La meilleure expérience d'achat . Votre patience et votre coopération nous permettent de vous aider plus efficacement.

Commandes perdues ou volées

Si le transporteur confirme que votre colis a été livré, Baby Bubble Store décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol . Nous n'offrons ni remboursement ni remplacement pour les commandes dont la livraison a été confirmée.

Délai de traitement des retours et des remboursements

Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un notification par e-mail .

Remboursements pour produits défectueux seront traitées automatiquement sur votre mode de paiement original .
Crédit en magasin pour changement d'avis ou échanges sera émis sous la forme d'un carte cadeau .

Accord sur nos politiques

En passant une commande auprès de Baby Bubble Store , vous J'accepte toutes les conditions décrites dans la présente Politique de retour et de remboursement . Il est de la responsabilité du client de consulter ces conditions avant tout achat.

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à Contactez-nous ici . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !