Refusion & Returneringer

Start en returnering

For at starte en returnering, klik på knappen nedenfor:

Returneringspolitik

Vi tilbyder en 30-dages returneringspolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage fra den dato, du modtager din vare til at anmode om en returnering.

Hos Baby Bubble ønsker vi, at du elsker dit køb! Men vi forstår, at tingene nogle gange ikke går som forventet. Her er, hvordan vores returneringsproces fungerer:

Ændring af mening & ombytninger

Hvis du har haft en ændring af mening eller ønsker at ombytte en vare, kan du starte en returneringsanmodning inden for 30 dage.

Vi opererer under en Grøn Returneringspolitik, hvilket betyder, at du ikke behøver at sende varen tilbage.
Når din returnering er godkendt, vil du modtage en butikskredit i form af et gavekort, som kan bruges til fremtidige køb.
Hvis du foretrækker en ombytning, kan du bruge din butikskredit til at vælge en ny vare i vores butik.

Refunderinger (kun defekte eller beskadigede produkter)

Refunderinger er kun tilgængelige for produkter, der ankommer defekte eller fejlbehæftede.

Dette gælder for selve produktet, ikke for mindre skader på emballagen.
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du starte en returneringsanmodning med det samme, og vi vil give en fuld refundering til din oprindelige betalingsmetode når problemet er bekræftet.

Chargebacks & tvistløsning

Hos Baby Bubble er vi stolte af at være en pålidelig butik der har serviceret kunder i lang tid. Vi er engagerede i at levere produkter af høj kvalitet og sikre, at alle ordrer når vores kunder.

Vi forstår dog, at der nogle gange kan opstå uventede forsinkelser i leveringen. I disse tilfælde beder vi venligst om din tålmodighed og tillid.

🔹 Åbn venligst ikke en chargeback hos din bank hvis din ordre er forsinket.

Når en chargeback indgives, kan processen tage uger eller endda måneder at løse. I denne tid:

Din sag er sat på pause, hvilket betyder, at vi ikke kan behandle en refundering eller tage nogen handling indtil banken har afsluttet sin gennemgang.
Tvisten går igennem flere trin, først med banken, derefter med betalingsudbyderen, før en endelig beslutning træffes.

I stedet for at åbne en chargeback opfordrer vi dig til at kontakte os først. Hvis din ordre er forsinket ud over den forventede tidsramme, garanterer vi, at vi vil refundere dig eller finde en passende løsning.

Vi værdsætter vores kunder og stræber altid efter at give den bedste shoppingoplevelse. Din tålmodighed og samarbejde gør det muligt for os at hjælpe dig mere effektivt.

Forsvundne eller stjålne ordrer

Hvis kurerfirmaet bekræfter, at din pakke er leveret, er Baby Bubble ikke ansvarlig for mistede eller stjålne varer. Vi tilbyder ikke refunderinger eller erstatninger for ordrer, der er bekræftet leveret.

Behandlingstid for returneringer & refunderinger

Når din returnering er godkendt, vil du modtage en email-notifikation.

Refunderinger for defekte produkter vil blive behandlet automatisk til din oprindelige betalingsmetode.
Butikskredit for ændring af mening eller ombytninger vil blive udstedt i form af et gavekort.

Accept af vores politikker

Ved at afgive en ordre hos Baby Bubble accepterer du alle vilkår, der er beskrevet i denne Returnerings- & Refunderingpolitik. Det er kundens ansvar at gennemgå disse politikker, før der foretages et køb.

Brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os her. Vores team hjælper dig gerne!